Haben Sie Mängel an Ihrem De Marchi Kleidungsstück festgestellt? Wir werden alles in unserer Macht stehende tun, um diese unangenehme Situation zu beheben. Unsere Produkte erfüllen hohe Qualitätsstandards in der Produktion: Aus diesem Grund bieten wir unseren Kunden eine 2-Jahres-Garantie auf Kleidungsstücke und Accessoires ab dem Datum der Lieferung. Bitte beachten Sie, dass es sich um eine persönliche Garantie handelt, die nur von der Person in Anspruch genommen werden kann, die das Produkt gekauft hat.

WANN IST DIE GARANTIE GÜLTIG?

Wenn unsere Anweisungen für die Verwendung, das Waschen und die Pflege unserer Fahrradbekleidung und des Zubehörs befolgt werden. Befolgen Sie daher bitte genau die Wasch- und Trockenanweisungen des Kleidungsstücks, wie sie auf dem Etikett angegeben sind.

WIE SOLL MAN VORGEHEN?

• Der erste Schritt ist die Meldung des Produktionsfehlers an info@demarchi.com unter Angabe der Bestellnummer, mindestens eines Fotos, das das Problem zeigt, und einer kurzen Beschreibung des Fehlers. 
• Wir übernehmen die Versandkosten: Senden Sie das Produkt in der Originalverpackung, mit allen Bestandteilen und Kaufunterlagen zurück.
• Wenn wir eine Abweichung von unserem Produktionsstandard feststellen, aktivieren wir die Garantie
• Wir garantieren den Ersatz und/oder die Reparatur, bis hin zu einer möglichen Rückerstattung

WANN IST SIE UNGÜLTIG?

• Wenn festgestellt wird, dass der Schaden durch unsachgemäßen Gebrauch des Produkts, Nachlässigkeit beim Waschen und Trocknen oder nachlässige Lagerung verursacht wurde
• Beim Kauf von maßgeschneiderten oder maßgefertigten Produkten

BITTE BEACHTEN

Wird kein Mangel oder Konformitätsfehler festgestellt, für den wir verantwortlich sind, können Ihnen die Prüf- und Transportkosten in Rechnung gestellt werden. Sie können dennoch einen Kostenvoranschlag für die Reparatur anfordern.

UNFALLERSATZ

Keine Sorge, Stürze und Unfälle sind Teil unseres Sports. Kontaktieren Sie uns unter info@demarchi.com und fügen Sie Fotos, eine Beschreibung und den Kaufbeleg bei: Wir werden überlegen, wie wir diese Unannehmlichkeit in direkter Absprache mit Ihnen lösen können.